“现在给孩子落户真是太方便了！生老大时，老公专门请假跑去派出所办户口，现在在手机上下载APP，在家就可以全部办完，省时又省心。”日照市民王女士是位二胎妈妈，最近她顺利地在手机上给二宝办理了落户。

“婚育一件事”，群众全程网办“零跑腿”。去年以来，东港公安分局推行“婚育一件事”——即新生婴儿户口登记、户口婚姻状况变更全程网上办理服务举措，以大数据为支撑，以电子证照为依托，群众只需下载“日照通”手机APP，便可在线申请办理业务，真正实现“零跑腿”全程网办。截至目前，日照市公安局东港分局已在线办理新生婴儿户口登记1219人，户口婚姻状况变更276件。

“民生警务”，是群众的掌上户籍窗口。用手机关注“日照公安”“山东公安”微信公众号，在“微警务”栏目中提交各类户籍业务的预审材料，审核通过后，到窗口便可一次办结，省时省力，免除了材料不齐全后补材料的奔波之苦。日照市公安局东港分局户政科调度各派出所户籍室每天查看申请、限时办结，方便群众的同时也极大提升了工作效率。业务开展以来，已高效办理申请6052条。

智慧警局，24小时服务“不打烊”。在东夷小镇警保联控工作站内有一个“智慧警局”，它为群众提供全年不休的24小时服务。别看它面积不大，能办的业务可真不少，居民身份证办理、取证，临时身份证明自助打印，交管违章缴罚，都不在话下。去年以来，东港区政务服务中心、日照路派出所等全区4处智慧警局为群众高效办理相关业务，身份证换领补领4037件、领取身份证1532件、临时身份证明3601件，办理交管违章缴罚5991条。

户籍民警进校园，上门办证暖民心。去年4月，东港分局户政科的民警们了解到即将参加中高考的学生们需要办理身份证，但时间紧、学习任务重，往返办证的时间影响复习备考，户政科便引进两台手持式移动办证设备，深入新营中学、实验中学和田家炳实验学校开展上门办证活动，在全省开创了户籍民警进校办证的例子，广受学校、学生和家长们的好评。

户籍民警做主播，你问我答赢民心。“身份证丢了怎么办？”“回村落户需要什么手续？”在“我为群众办实事 户籍业务零距离”的网络直播间里，网友们抛出的问题一个接着一个，户政科民警王梦洁业务知识精通又熟练，直播中耐心的回答着网友们的提问，输出“干货满满”的户政业务知识，东港户政直播间也由此被网友们誉为“最涨知识”的公安业务直播间。

户籍“圆梦工作室”，用心用情解民忧。东港后村镇的郑先生长期在外地，与家人失联二十多年，户口被注销，想要重新回到日照落户；丁先生家人因疫情滞留国外，身份证到期，名下银行卡、微信、支付宝等的使用都受到影响，希望家人代办身份证换领；黑龙江黑河市的张大爷与家人失联十余年，向户政科民警求助，在民警的帮助下顺利找到亲人……在户政工作中，民警经常会收到诸如此类的群众求助。为全力帮助群众圆“户口梦”，东港分局户政科创立了“圆梦工作室”，民警认真对待每一起求助，进行细致地核查、走访、会商研究，符合政策规定的集体研究审批。截至目前，已为300余名群众解决了难题，圆了户口梦。（大众报业·大众日报客户端记者 丁兆霞 通讯员 丁相伟 报道）

责任编辑： 栗晟皓    

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