潍坊市寒亭区开元街道：数字城管为城市管理提质增效
2023-12-18 17:13:38 发布来源：大众报业·大众日报客户端
□朱倩倩
今年以来，潍坊市寒亭区开元街道依托数字化城管平台，为城市品质做“加法”，为市容顽疾做“减法”，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，推动城市管理提质增效。
强化组织领导，完善处理机制。每月召开1次专题会议，加大工作推进力度，依托数字化城管平台，打造案件“派发—督促—处置—回复—结案”五步闭环管理模式，对案件处置情况一月一通报，加快突破难案。今年以来，累计办结平台案件5500余起，案件办结率达100%。加强队伍管理，细化责任分工。针对数字城管工作的特点，明确部门、工作片、城市社区（村）、网格负责人、具办人，细化责任分工，挑选30余名业务能力强、责任心强的同志负责辖区数字城管接收、下派和处置工作，直接落实事件责任权属，形成完整案件办结管理体系，更加快速发现、处置城市管理事件问题，切实提升办案质量与结案效率。
强化案件落实，抓实三级载体。实行案件调度制度、日通报制度、周考查制度、月考评制度，建立健全部门联动、快速处置、及时解决的数字化城管运行机制，认真快速做好案件派遣、处置、反馈等工作，形成“三位一体”联动效应。对重点难题问题跟踪落实、限期完成，做到事事有结果、件件有回声。截至目前，累计通报45次，督办问题170余条，整改率达100%。
下一步，开元街道将积极创新“数字化+精细化+长效化”的管理模式，有效推动辖区城市管理水平提升。
责任编辑： 张晓茜 钟子琪 签审： 王如林
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