中国人民财产保险股份有限公司山东省分公司（以下简称“山东人保财险”）不断完善金融供给，让新市民更充分地享受经济社会发展成果，早日实现对美好生活的向往。

“新市民”是城市建设的主力军和生力军，新市民的金融需求也成为金融服务工作的新课题。为做好新市民金融服务，为新市民融入城市提供金融支撑，山东人保财险于2022年8月26日在济南成立了新市民保险服务中心。据悉，这是山东省内首家新市民保险服务中心，该中心集成线上综合服务平台、线下专属服务专区、热线电话、便民窗口等多个服务渠道，结合济南当地经济发展情况和新市民群体实际需求，为新市民提供保障内容基础、高性价比、具有本地特色的专属化定制产品，同时对于更高要求的保障，提供阶梯式的产品体系。在健康养老方面，针对新市民群体中短期工、临时工较多的情况，公司加强保险产品创新，为新市民提供人人安康、岁岁安康、慢病安康、学龄安康等更加灵活的健康保险产品，累计提供风险保障超300亿元。在创业就业方面，针对灵活就业人员工作流动性强、接触范围广等特点，开发了“安业保”等系列意外险产品，为全市灵活就业人员提供意外风险保障。在政府救助方面，服务进城务工新市民，保护农民工合法权益，为全市各类施工项目承担风险金额近2000万元。针对当前制约中小企业发展最为突出的融资难、融资贵问题，公司推出个人信用贷款保证保险、中小企业贷款保证保险等保险产品，为新市民群体和吸纳新市民就业的中小微企业提供融资增信支持，帮助新市民客户获得信用贷款近2000万元。今年以来，新市民保险服务中心已服务超1万名新市民，累计提供风险保障超350亿元。

为解决新市民群体中小微个体工商户“融资难、融资贵”问题，山东人保财险在淄博创新推出“政银保”—“齐惠商户贷”产品，由前期需要客户跑一次申请，跑一次签约，优化升级为“0跑腿”，整合形成“集成式上门服务”，切实增强了群众“足不出户”获取贷款的获得感和满意度，累计帮助个体工商户获取资金3500余万元。

在烟台，山东人保财险聚焦新市民的“租”“养”“利”“医”“行”五方面，通过“安心租”出租屋责任险等新市民专属个非产品、无职业限制的新市民安业保产品等切实保障新市民权益。累计提供住房风险、养老机构风险、医疗风险保障近11亿元。

山东人保财险还通过建立新市民绿色理赔通道、提供线上线下多样化理赔方式、增强运输行业新市民保险服务、极极推广“政府保障性用房”保险项目等举措，进一步细化客户风险与保险保障智能匹配服务，提供全方位、多角度、个性化、有温度的新市民金融服务，切实提升新市民保险保障服务水平。

责任编辑： 张达 王子睿 审核：牟德鸿    

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