□尹国梁

源起宁德，兴于福建，推向全国，“四下基层”这一我们党密切联系群众的实践创造历经35载岁月洗礼，依然展现出强大的生命力，它所蕴含的精神内涵、所体现的价值追求仍朝气蓬勃、弥足珍贵。当前，第二批主题教育正如火如荼开展，广大党员干部要把“四下基层”作为开展第二批主题教育的重要抓手，在政策宣讲、调查研究、信访接待、现场办公四项工作上“执心而行”，切实打通主题教育“最后一公里”。

政策宣讲须真心，促膝长谈有温度。动人心者，莫先乎情，做好政策宣传贵在真诚，对群众要有感情，与群众真诚交流，主动融入群众，才能听到老百姓的心里话。党员干部在深入基层宣传党的路线、方针、政策时要放下“架子”，丢掉“官气”，端坐在老百姓这一面，多与群众“拉家常”“交心底”，用最真实的态度，走进群众家里、走入群众心里，对群众嘘寒问暖，让政策带着“速度”、让规定带着“温度”，把政策宣传到群众的心坎儿上。自动聚焦安全生产、困难帮扶等群众关心的民生大事、要事，采取老百姓喜闻乐见的方式进行宣传，巧用乡村墙体漫画、惠民政策一本通、微信小视频等形式全方位、立体化宣传惠民政策，使政策宣讲“既贴心又走新”，方便群众看得懂、记得住、用得上，让党的理论、方针、政策化身绵柔细雨滋润百姓心田。

调查研究须耐心，深入基层有态度。安民之道在察民情，办好实事须知民意。古往今来，受得老百姓爱戴的“好官”，无不是能深入基层调查研究，将百姓的冷暖安危挂在心间，无不保持着忧国忧民的博大胸怀。广大党员干部要带着对人民的深情进入调查研究,身到基层,心到基层，自觉去到服务群众的一线中，去到人民群众最需要的地方，田间地头、车间码头，倾听老百姓的心声，了解掌握百姓的生产、生活情况。要想百姓所想、急百姓所急，真心实意的帮老百姓想办法、为老百姓解难题。调查研究也绝不是“走马观花”，只有走慢一点、看细一点，才能察出民情、访出民意。要坚持“促膝长谈”而非“长话短说”，多唠唠家常里短、鸡毛小事，从群众的“话匣子”里听出真情实意、听出实际困难，只有掌握“第一手资料”，才能把调查研究发现的问题转化为推进工作、解决问题的办法。

信访接待须细心，一步到位有高度。信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，很多党员干部提到信访就胸闷气短直挠头，个别干部把信访解决当作“一次性”工作，一番“例行公事”后，只带走问题，带不来方法，即使带来方法，也是“一张方子治百病”，“易治标难治本”，使信访顽疾问题常在。广大党员干部要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把信访群众当“家人”，将信访工作抓在经常，对群众反映的信访问题，要用解剖麻雀般的细心，认真剖析出现问题的根源所在，拿出切实可行的解决办法，一抓到底解决其合理诉求，把群众反映的“挠头事”办成“暖心事”。信访接待也要“常回头看”，看看成效、看看口碑，多杀几个“回马枪”来归纳经验、检查落实问题解决情况，最终形成常态化机制，让广大人民群众深切感受到党和政府的关怀与温暖。

现场办公须用心，解决问题有力度。现场办公下基层是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。在四下基层过程中，广大党员干部要有“功成不必在我，功成必定有我”的精神境界，把为民造福作为最重要的政绩，坚持“一线工作法”，多走乡间泥泞路，多坐农村小板凳，变机关“听诊”为现场“会诊”，把办公地点搬到老百姓“家门口”，放下手中公文包，空出双手去揭锅盖、看衣柜、摸被褥，全方位了解群众的衣食住行情况，真正了解其生活条件。访明群众困不困难，摸清群众的急难愁盼，才能增强服务群众的工作本领和业务能力，把问题更多解决在“家门口”，让群众得到更多看得见、摸得着的实惠。

（作者单位：潍坊寒亭区委组织部）

统筹：吴永功

记者：李扬

（大众日报 山东党建云平台 出品）

责任编辑： 李扬    

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